رقم حماية المستهلك ابوظبي الذي تتيح دولة الإمارات لأي شخص فيها حق استخدامه في حالة التعرض للضرر، فهناك العديد من الأشخاص الذين يتعرضون للضرر نتيجة غلاء الأسعار والمنتجات الرديئة، لكنهم لم يعرفون الجهة التي يمكنهم التوجه إليها لتقديم الشكوى، لذلك نوفر لكم طريقة تقديم الشكوى في حماية المستهلك ابوظبي والرقم الخاص بها والرقم الخاص بالشكاوى.
رقم حماية المستهلك ابوظبي
تحرص الدولة على توفير كافة سبل الأمان لجميع المواطنين القائمين بها، لذلك عملت على توفير رقم حماية المستهلك ابوظبي الذي يتيح لأي شخص يتعرض للخطر التواصل مع الجهات المعنية بشأن حماية المستهلك ابوظبي في أي وقت، كما تهدف حماية المستهلك إلى:
- إجبار كافة القطاعات التي تعمل على إنتاج السلع بمختلف أنواعها للمستهلك بالالتزام بمواصفات الجودة.
- أيضًا العمل على الحد من المخالفات وإلزام القطاعات الصناعية على الالتزام بتطبيق القوانين واللوائح الخاصة بالصناعة.
- كما تحرص على مد الأشخاص بكافة المعلومات الخاصة بحقوق المستهلك التي تمنحها له الدولة.
- توفر الدولة الرقم 600522225 أمام كل شخص للإبلاغ في حالة التعرض لمشكلة تتعلق بحماية المستهلك.
تقديم شكوى حماية المستهلك
تمنح دولة الإمارات للأفراد المقيمين فيها حق تقديم شكوى حماية المستهلك ابوظبي وذلك عن طريق الاتصال على رقم حماية المستهلك ابوظبي والذي قمنا بالتعرف عليه من قبل، لكننا نحرص أيضًا على التعرف على طريقة تقديم الشكوى والتي تتمثل في الآتي:
- في البداية لابد من الانتباه بأن هناك إمكانية من تقديم الشكوى عن طريق الاتصال على 800555.
- كما يستطيع الشخص تقديم الشكوى من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بوزارة التنمية الاقتصادية.
- أيضًا يستطيع الشخص التوجه إلى المقر الخاص بهيئة التنمية الاقتصادية التابع لها والتقدم بالشكوى.
- كما يستطيع الشخص التقدم بالشكوى من خلال موقع تم.
- وكذلك هناك إمكانية من تقديم الشكوى عبر تحميل تطبيق حارس المدينة.
الجهات المختصة حماية المستهلك ابوظبي
بعد أن قمنا بالتعرف على رقم حماية المستهلك ابوظبي يمكننا التعرف على الجهات المختصة بحماية المستهلك والتي يمكن التوجه إليها في أي وقت وهي:
هيئة الإمارات للمواصفات والمقاييس
تعد من بين أهم الجهات التي يمكن التوجه إليها لتقديم الشكوى، فهي من الجهات الحاصلة على اعتماد الدولة والتي يحق لها الاطلاع على المواصفات الخاصة بالمنتح وكذلك التحقق من جودته، كما يحق لها مطابقة المنتج بالمعايير الدولية الخاصة بجودة المنتجات، بالإضافة إلى امتلاكها حق المحافظة على حقوق المستهلك والعمل على تطبيق القوانين في مختلف الإمارات.
هيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية
تختص الهيئة بمراقبة الجودة التي تتعلق بالمنتجات الغذائية التي من بينها المنتجات الزراعية وكذلك المنتجات الحيوانية، كما تقوم الهيئة بالاشتراك مع الجمعية المختصة بحماية المستهلك بتثقيف المستهلكين وكذلك التجار للتعرف على حقوقهم وواجباتهم.
وزارة الاقتصاد
تعتبر وزارة الاقتصاد من أكثر الجهات التي تسعي إلى المحافظة على حماية المستهلك من التعرض للغش التجاري، لذلك قامت بتوفير رقم حماية المستهلك ابوظبي والذي يستطيع من خلاله أي شخص أن يتقدم بالشكوى متى يشاء ضد أي جهة تخالف قوانين الجودة، كما يحق للمواطن أيضًا الإبلاغ في حالة التعرض إلى مشكلة غلاء الأسعار عند شراء أي منتج.
مجلس أبوظبي للجودة والمطابقة
يحرص المجلس على عمل فحوصات دورية للكشف عن جودة المنتجات، يقوم المجلس بالتعرف على المنتجات الغير مطابقة وإلزام المنتجين بتغيير المواصفات الخاصة بالصناعة لكي تتوافق مع معايير الجودة، فالدولة حريصة على منح كل مواطن حقه في العيش بأمان وسلامة والعمل على حمايته من الخطر.
حقوق المستهلك 2022
بعد أن تعرفنا على رقم حماية المستهلك ابوظبي يمكننا الانتقال إلى التعرف على الحقوق الخاصة بالمستهلك التي تمنحها له الدولة والتي تتمثل في الآتي:
- حق المواطن في الحصول على المنتجات التي توفر له الأمان وتساعد على حمايته من الخطر.
- كما يحق للمستهلك أن يحصل على كافة المعلومات الخاصة بالمنتج مثل تاريخ الانتاج والانتهاء وما إلى ذلك.
- التعرف على المكونات التي تدخل في المنتج لكي لا يتعرض لخطر الإصابة بالحساسية.
- إتاحة الفرصة للمستهلك في أن يختار بين العديد من المنتجات التي تناسبه من حيث السعر والجودة.
- كما يحق للشخص أن يدلي برأيه تجاه المنتج الذي يقوم بشرائه وكذلك طرح التعديلات الخاصة به.
- أيضًا يحق للشخص حضور البرامج التي تمنحه المعلومات الخاصة بجودة المنتجات وحماية المستهلك.
إقرأ أيضاً
